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渤海動態

河水無情,保險有愛

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                                                                                         ——渤海財險浙江分公司快速理賠

    溫暖客戶

    今年八月,在渤海財險浙江分公司投保學生意外傷害保險的酈女士的女兒不幸溺水身亡,浙江分公司金華中支啟動快速理賠程序,在3個工作日內將5萬多元理賠款劃轉到位,以高效、快捷、貼心的理賠服務,為剛剛失去親人的客戶送去了關懷。

    2017年,在幼兒園開學之際,金華市婺城區的酈女士為3歲的寶貝女兒在渤海財險投保了一份學生意外傷害保險。今年8月,酈女士的寶貝女兒在河邊玩耍時不慎溺水(死亡),這個消息對于一個家庭來說真是晴空霹靂,酈女士一家感覺一下子失去了生活的意義。在酈女士一家陷入萬分痛苦之時,渤海財險金華中心支公司得知該事故情況,當即聯系到學生就讀的幼兒園曾園長,在曾園長的陪同下,渤海財險工作人員帶著慰問金和水果驅車開了一個多小時的山路來到了酈女士所在的村莊,細心安慰家屬并指導酈女士報案。在了解事故經過,確認保險責任后,工作人員立即向上級領導匯報,由于案情特殊,渤海財險十分重視,立即啟動綠色理賠通道。在工作人員的協助下,酈女士一家辦理了理賠手續,在3個工作日內酈女士就收到了渤海財險賠付的5萬多元理賠款。     

    河水無情,保險有愛。渤海財險的賠償金雖然無法平復酈女士一家喪女之痛,但是雪中送炭的理賠金為酈女士一家送去了一份極大的關愛。

    “渤海財險想客戶所想、急客戶所急的服務精神,快速高效的服務態度,真摯熱情的貼心關懷,是值得信賴的保險公司!”幼兒園有關領導在接到渤海財險快速支付賠款的消息后,向渤海財險工作人員表達了發自內心的感謝之情,并送來了一面錦旗以示贊許。

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