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熱點新聞

渤海財險積極應對強臺風“山竹”

    今年第22號臺風“山竹”(強臺風級)于9月16日下午17時前后在廣東登陸,登陸時最大風力14級(45米/秒)。受其影響,16日至17日早晨,廣東、廣西、香港、澳門、臺灣等地出現大暴雨,部分地區出現特大暴雨。為做好臺風應對,渤海財險深圳、廣西分公司在臺風到來之前召開專項工作會議,成立防抗臺風領導小組,積極做好工作部署。

    深圳分公司由陳志粦副總經理擔任組長,在領導小組的指揮下,深圳分公司積極協助客戶做好災前風險排查工作,派出專業人員前往部分企財險、建工險等團體、重點客戶企業,開展臺風前的防災防損指導工作,幫助客戶排查風險隱患,提出整改意見;通過郵件、現場送達等方式,對有潛在風險的客戶下達《防災防損提示函》,提出具體防災防損工作指導;通過微信、短信、電話等方式,第一時間將重要災害氣象預警及防災減損常識傳達給有需要的客戶;建立“山竹”臺風工作群,即時通報臺風進展、路徑、出險、理賠工作狀況。

    廣西分公司成立以分公司負責人為組長的應急小組,積極做好臺風山竹相關工作。一是對全體員工尤其是一線查勘定損崗位人員強調人身安全,防范風險。通過微信群向全體查勘定損員推送安全工作要求、遇險自救常識等。二是提前向所有在保的企業財產險客戶、家財險客戶發送防災防損提示短信,提示客戶做好防災防損工作。其中,玉林中心支公司對富新家具進行了專項走訪,協助客戶做好防災防損準備。三是做好所有查勘員查勘定損裝備及查勘車檢修工作,將所有查勘車停放至安全地點。分公司客服部所有人員臺風期間采取24小時待命模式,第一時間處置臺風相關案件。四是協調施救單位及合作修理廠相關準備工作,確保臺風車險案件第一時間施救及維修。五是針對有可能出現大規模集中報案情況,做好理賠人員調度預案,第一時間提前抽調臨近地區理賠人員及協調當地公估公司應對。

    9月16日17時,“山竹”在廣東臺山海宴鎮登陸。災情發生后,渤海財險深圳、廣西分公司第一時間啟動災害應急預案。針對災情,分公司快速啟動綠色理賠通道,簡化手續,對受損車輛可移動的,引導客戶自行拍攝現場照片并直接開往修理單位定損維修。對無法移動的車輛提供專業救援隊伍,幫助客戶解決施救問題。

    截至目前,兩家分公司正在積極開展“山竹”災后理賠工作,最大限度的減少客戶損失。

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